Condiții de garanție
Pentru a beneficia de garanție, consumatorul trebuie să respecte instrucțiunile de utilizare furnizate și să nu permită intervenții asupra produsului din partea altor persoane decât cele autorizate.
Ce NU acoperă garanția?
- Accesorii și consumabile, cum ar fi bateriile și acumulatorii.
- Componente fragile ale produsului (ex.: carcasă).
- Defecte cauzate de factori externi, inclusiv transport necorespunzător, lovituri, căderi sau utilizarea unei surse de alimentare inadecvate.
- Lipsa unor accesorii sau piese, dacă aceasta este constatată după achiziție.
Pentru a solicita garanția, consumatorul trebuie să prezinte certificatul de garanție și factura/bonul de cumpărare.
Când își pierde produsul garanția?
- Defecte fizice evidente, cum ar fi lovituri, crăpături, ciobiri, componente arse sau plesnite, etichete ori sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate.
- Utilizare necorespunzătoare, inclusiv alimentare incorectă, manipulare defectuoasă, expunere la umiditate excesivă, praf sau condiții improprii de funcționare.
- Neprezentarea documentelor necesare (factura/bonul de cumpărare și certificatul de garanție).
- Reparații neautorizate sau modificări asupra produsului și accesoriilor realizate de persoane/firme neautorizate.
- Modificări neautorizate efectuate asupra certificatului de garanție.
IMPORTANT
Orice reparație necorespunzătoare poate afecta siguranța produsului și poate duce la defecte iremediabile. Pentru a evita astfel de situații, recomandăm efectuarea reparațiilor exclusiv în unitatea noastră de service.
Detalii garanție
✅ Durata garanției: 2 ani de la data achiziției.
📍 Adresă: Ploiești, Puchenii Mari, Str. Principală, nr. 446
📞 Telefon: 0729 609 399
📧 E-mail: contact@Nivero.ro
🔧 Ce oferim?
- Reparare sau înlocuire, în funcție de situație.
- Extinderea garanției cu perioada în care produsul este în service.
- Reparații realizate într-un termen maxim de 15 zile lucrătoare, conform prevederilor legale.
📩 Completează formularul de garanție pentru suport rapid!
